Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Rückgabe- und Umtauschfrist

Ab dem Datum des Warenerhalts haben Sie 30 Tage Zeit, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.

Nach Erhalt der zurückgesendeten Ware prüfen wir diese umgehend, um sicherzustellen, dass sie dem angegebenen Problem entspricht. Wird die Prüfung erfolgreich bestanden, versenden wir innerhalb von 1–3 Werktagen ein neues Produkt an Ihre Adresse. Weitere Informationen zu Lieferzeiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Rückerstattungsprozess

• Rückerstattungsmethode: Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode (Visa, MasterCard).
• Bearbeitungszeit: Je nach Bankinstitut wird die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen gutgeschrieben.

Kontakt

Adresse: 543 Cedar Head Rd, Sugarloaf, PA 18249, USA
Telefon: +1 (215) 299-6512
E-Mail: sales@shoprenoza.com

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (deutsche Zeit, GMT+1)